Situații speciale • ~6–8 min citire
SPV / e-Factura nu funcționează – ce faci ca să nu ai probleme
Oricine folosește e-Factura a trecut măcar o dată prin situația: SPV nu merge, upload blocat, status necunoscut. Important este cum reacționezi corect.
Pe scurt
- Problemele tehnice sunt reale și cunoscute.
- Nu ești sancționat dacă poți dovedi tentativa.
- Dovezile sunt esențiale.
- Acționează calm și documentat.
Notă: articol informativ, nu consultanță fiscală.
1) Situații frecvente
Problemele apar de obicei în perioade aglomerate:
- final de lună;
- final de an;
- termene limită importante.
2) Ce nu funcționează de obicei
- autentificarea în SPV;
- încărcarea XML-ului;
- afișarea statusului;
- descărcarea răspunsurilor.
Sistemul este administrat de :contentReference[oaicite:0]{index=0}, iar erorile sunt, de regulă, recunoscute ulterior.
3) Ce trebuie să faci imediat
- Nu intra în panică.
- Fă capturi de ecran cu erorile.
- Notează data și ora tentativei.
- Reîncearcă periodic.
4) Ce dovezi păstrezi
În caz de verificări, dovezile contează:
- capturi de ecran;
- loguri aplicație;
- emailuri automate;
- mesaje de eroare.
5) Ce faci după ce revine sistemul
După ce SPV funcționează:
- transmiți imediat factura;
- verifici validarea;
- arhivezi dovezile problemei.
6) Cum te ajută PFAssist
- Log automat al tentativelor de trimitere.
- Istoric erori și statusuri.
- Dovezi clare în caz de control.
- Mai puțin stres în zilele critice.